Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější otázky o pazlech a nákupu.

Kolik stojí doprava?

Doprava stojí 120 Kč do balíčkovny nebo 180 Kč na domácí adresu. Osobní vyzvednutí v Olomouci je zdarma. Upřesněné ceny najdete na stránce Doprava.

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky doručujeme během 2–3 pracovních dní do balíčkovny, nebo 2–4 dní na domácí adresu. Časy se počítají od převzetí platby, ne od objednávky.

Jak se objednávám?

Vyberte si pazl v katalogu, klikněte na něj a zvolte „Přidat do košíku". V košíku vyplníte údaje pro doručení a odešlete objednávku. Cenu a způsob platby si ověříte před odesláním.

Přijímáte jinou platbu než bankovní transfer?

Zatím přijímáme pouze bankovní transfery. Údaje pro platbu dostanete v e-mailem potvrzení objednávky.

Mohu vrátit pazl?

Ano. Máte 14 dní na vrácení bez udání důvodu. Více informací najdete na stránce Vrácení zboží.

Jak dlouho trvá skládání pazlu?

Doba skládání závisí na počtu dílků a vaší zkušenosti. V katalogu u každého pazlu najdete orientační čas. Paměť: časy jsou průměry, někomu to půjde rychleji, někomu pomaleji.

Pro jaký věk je vhodný konkrétní pazl?

V katalogu vidíte obtížnost (1–5) a počet dílků. Dětské pazly mají velké dílky a jednoduché motivy, dospělé pazly mají více dílků a náročnější motivy. Nejste si jistý? Napište nám.

Pořádáte herní večery?

Ano, jednou za čas. Sledujte nás nebo napište nám, abychom vás informovali o dalším pořádání.

Jak se staráte o bezpečnost mých údajů?

Vaše data chrání všechny dostupné bezpečnostní opatření. Zpracováváme je podle GDPR. Více na Ochrana osobních údajů.

Můžu si objednat konkrétní pazl, který v katalogu není?

Ano! Máme přístup k dalším pazlům. Napište nám název, který vás zajímá, a rádi vám jej domluvíme.