Obchodní podmínky

Základní informace

Puzzle Hvězda je malý obchod v Olomouci prodávající pazly, hlavolamy a související produkty. Obchodní podmínky níže upravují vztah mezi námi a vašimi nákupy.

Objednávka a přijetí

Objednávka prostřednictvím našeho webu se považuje za návrh na uzavření smlouvy. Objednávku přijímáme a potvrzujeme e-mailem. Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání potvrzovacího e-mailu.

Ceny a platba

Všechny uvedené ceny jsou v českých korunách (Kč) včetně DPH. Ceny jsou platné v čase objednávky a mohou se změnit bez předchozího upozornění. Platbu přijímáme bankovním převodem dle údajů v e-mailovém potvrzení. Objednávka se expeduje až po přijetí platby.

Dostupnost a skladem

Při objednávce vám potvrdíme dostupnost zboží. V případě, že je zboží vyprodáno, dáme vám na výběr: čekání na zásobu, vrácení peněz nebo nákup alternativního produktu.

Čas na doručení

Doba doručení je orientační. Nezodpovídáme za zpoždění způsobené dopravcem. Upřesněná doba doručení vám bude uvedena v potvrzení objednávky.

Kvalita a odpovědnost

Všechny produkty jsou nové a v perfectním stavu. Pokud obdržíte poškozené zboží, kontaktujte nás okamžitě. Vyměníme je vám bezplatně.

Vraťte se a osobní údaje

Máte právo vrátit zboží do 14 dní. Osobní údaje zpracováváme dle zásad ochrany osobních údajů.

Změny a opravy

Vyhrazujeme si právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny budou zveřejněny na webu. Pokud s nimi nesouhlasíte, můžete objednávku zrušit.

Platnost

Tyto podmínky jsou platné od 1. ledna 2026. Poslední aktualizace: červen 2026.