Vrácení zboží

Právo na vrácení

Jako spotřebitel máte podle českého práva právo vrátit nakoupené zboží do 14 dní od převzetí. Toto právo vám náleží bez ohledu na důvod vrácení.

Podmínky vrácení

Aby bylo vrácení bezplatné a bez problémů, prosíme:

• Zboží musí být v původním, nepoškozené stavu
• Veškeré součásti a balení musí být přítomné
• Pokud bylo zboží rozpakováno a vyzkoušeno, nemělo by nést stopy intenzivního použití

Jak vrátit zboží

1. Zašlete nám e-mail na [email protected] s číslem objednávky a důvodem vrácení
2. Zboží zabalte a pošlete nám zpět (poštovné si hradíte sami)
3. Po přijetí a kontrole vrácíme vám peníze do 14 dní

Vrácení peněz

Peníze vrátíme na stejný účet, ze kterého jste zaplatili. Doba vrácení je 14 dní od potvrzení vrácení zboží. Pokud jste zaplatili poštovné, toto nepokrýváme — poštovné si hradíte sami.

Výjimky

Právo na vrácení se nevztahuje na:

• Zboží, které bylo viditelně poškozeno nebo znehodnoceno použitím
• Balíčky, které přišly bez důvodu vrácení

Otázky?

Máte-li dotazy k vrácení, pište nám na [email protected]. Jsme tu pro vás.